關於本站
Z3VPN 是為日常跨境存取需求提供的網路加速訂閱服務。本頁說明服務能協助處理的需求，以及選擇、使用和回報問題時所依循的原則。
服務定位與跨境存取
本服務適合需要瀏覽國際網站、使用 AI 工具、觀看串流影音或進行遠端協作的使用者。涵蓋 90+ 個國家、240+ 條線路，支援 Windows、macOS、iOS、Android、Linux，裝置數不限。月訂閱適合持續使用；流量包用完為止，永久不過期。選擇時應考量實際用量，而非裝置數量。
選擇線路與處理問題
選線時，先確認目標服務支援的地區，再依目前網路狀況比較 IEPL 專線、中轉與直連。連線體驗可能受本地網路、使用時段及目標平台影響，請勿只憑地區名稱判斷，應實際測試連線。若遇到異常，先更新訂閱並切換線路，再依教學檢查設定；若仍未恢復，請透過控制台工單提供使用的平台、線路名稱與錯誤訊息，並避免附上密碼或完整訂閱連結。本服務提供 60 天無理由退款，申請方式請參閱使用條款。
不記錄活動與隱私原則
Z3VPN 堅持不記錄活動，不記錄瀏覽內容，並遵循最少資料蒐集原則。無需電子郵件地址，只要設定使用者名稱和密碼即可建立帳戶。帳戶提供、計費與工單處理所涉及的資訊，僅用於相應目的。訂閱連結是個人存取憑證，請勿公開分享；提交問題排查截圖前，也請先遮蔽敏感資訊。資訊處理範圍與相關說明請參閱隱私權政策。