서비스 내용 및 범위
Z3VPN은 해외 네트워크 접속 및 네트워크 가속 구독 서비스를 제공하며 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 서비스에는 계정 내 구독 정보, 클라이언트 접속 경로 및 이용 가능한 회선 목록이 포함됩니다. 구체적인 제공 내용은 선택한 요금제와 계정에 표시된 정보를 기준으로 합니다.
본 서비스에는 제3자 웹사이트의 회원 자격, 콘텐츠 이용 권한 또는 유료 혜택이 포함되지 않습니다. 해외 웹사이트를 이용할 때에도 해당 플랫폼의 지역, 계정 및 콘텐츠 관련 규칙을 준수해야 합니다. 회선 연결이 가능하더라도 대상 플랫폼의 접속이 반드시 허용되거나 모든 기능을 이용할 수 있다는 뜻은 아닙니다.
계정 및 구독 규칙
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 로그인 정보와 구독 링크를 안전하게 보관해 주세요. 구독 링크는 접속 정보이므로 공개적으로 게시해서는 안 됩니다. 정보가 유출된 것으로 의심되면 비밀번호를 변경한 다음 패널에서 구독 정보를 확인하거나 문의 티켓을 제출하세요.
동시에 접속할 수 있는 기기 수에는 제한이 없으며, 계정 소유자가 본인 기기에서 이용할 수 있습니다. 기기 수 제한이 없더라도 재판매, 대여, 구독 정보의 공개 배포 또는 계정 공유가 허용되는 것은 아닙니다. 사용자는 계정에서 발생한 이용 행위에 책임을 지지만, 비정상적인 행위에 대한 책임은 실제 상황을 바탕으로 판단합니다.
월간 구독 트래픽은 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 도중 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 트래픽 패키지는 모두 사용할 때까지 유효하며 만료되지 않습니다. 구매 전에 요금제 가격 및 결제 방식을 확인하고, 월간 구독의 초기화 규칙과 트래픽 패키지를 혼동하지 마세요.
서비스의 적법한 이용
사용자는 거주 지역 및 서비스 이용 행위에 적용되는 법률과 규정을 준수하고, 본 서비스를 합법적인 용도로만 이용해야 합니다. 사기, 권리 침해, 악의적인 공격, 악성 프로그램 유포, 무단 데이터 취득 및 기타 불법 행위에 본 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
회선이나 다른 사용자의 정상적인 이용을 방해하거나 본 서비스 시스템을 탐지·손상해서는 안 되며, 자동화된 요청으로 서비스 자원을 남용해서도 안 됩니다. 제3자 플랫폼을 이용할 때에는 계정 이용 권한과 규칙을 직접 확인해야 하며, 필요한 권한을 본 서비스로 대신할 수 없습니다.
서비스 이용 가능 여부 및 책임 범위
연결 품질은 현지 네트워크, 기기 설정, 통신사 라우팅, 대상 웹사이트의 상태 및 유지보수 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 유지보수나 네트워크 상황에 따라 회선 목록이 변경될 수 있으며, 모든 지역과 시간대, 제3자 플랫폼에서 동일한 성능을 보장하지 않습니다.
연결 문제가 발생하면 먼저 구독 상태와 클라이언트 설정을 확인한 뒤, 문의 티켓에 문제 상황과 필요한 오류 정보를 남겨 주세요. 비밀번호나 전체 구독 링크는 보내지 마세요. 제3자 콘텐츠 또는 사용자가 직접 변경한 설정으로 발생한 문제는 실제 원인에 따라 책임을 구분합니다.
책임은 적용 법률과 구체적인 사실에 따라 판단합니다. 본 약관은 법률상 배제할 수 없는 책임을 배제하지 않으며, 사용자가 법에 따라 보유한 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
환불 신청 및 처리
최초 결제 후 60일 이내에 사유 없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓 접수 페이지에서 환불 의사를 밝히고 해당 주문 정보를 제공해 주세요. 연결 장애를 신청 사유로 제시할 필요는 없습니다.
환불 처리를 위한 확인은 계정, 주문 및 결제 기록을 기준으로 진행됩니다. 문의 티켓에서 환불을 신청할 주문을 확인해 주세요. 구체적인 처리 상황은 티켓 답변을 통해 안내합니다. 본 페이지는 안내된 사실 외에 환불금 입금 기한, 수수료 공제 또는 이용량 기준을 정하지 않습니다. 주문 기록에 의문이 있으면 같은 티켓에 내용을 추가로 남겨 주세요.
계정 해지 및 약관 변경
불법 이용, 재판매 및 공유, 시스템 공격 또는 지속적인 서비스 방해가 확인되면 Z3VPN은 위험에 따라 관련 접속을 일시 중지하거나 계정 기능을 제한하거나 서비스를 종료할 수 있습니다. 조치는 확인 가능한 정보를 바탕으로 이루어집니다. 조치에 이견이 있으면 문의 티켓으로 상황을 설명할 수 있습니다. 계정 조치가 법에 따라 보장되는 환불 및 이의 제기 권리를 자동으로 배제하지는 않습니다.
약관이 변경되면 이 페이지에 게시하고 업데이트 날짜를 표시합니다. 사용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경 사항은 사이트 내 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 변경 사항은 법률에 따라 적용되며, 약관 업데이트를 이유로 이미 효력이 발생한 주문의 기존 권리를 소급해 축소하지 않습니다. 계정 정보 처리 방식은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.